FAQs
¿Las joyas son hipoalergénicas?
Sí, la mayoría de nuestras joyas están libres de níquel y son aptas para pieles sensibles. Si una pieza requiere cuidados especiales, lo indicamos claramente.
¿Se pueden mojar las joyas?
Sí, pese a que recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes o productos químicos para prolongar su brillo y durabilidad.
¿A qué países realizáis envíos?
Solo realizamos envios nacionales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en menos de 24 horas. El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado, pero suelen ser de entre 24 i 72 horas.
¿Aceptáis cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, y otros métodos seguros como google pay o apple pay disponibles en nuestra web.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto, por email o redes sociales. Te responderemos al instante!
¿Las joyas vienen en packaging para regalo?
No incluimos packaging para regalo de forma automática. Si deseas que tu pedido se prepare como regalo, indícalo en la nota de compra al finalizar tu pedido y lo prepararemos con especial cuidado.